本文摘要：旅游业在国民经济中的地位日益突显，在2018年政府工作报告中，“旅游”被多次提到，还包括“出境旅游人次由8300万减少到1亿3千多万”“创立全域旅游示范区，减少重点国有景区门票价格”“急剧积极开展农村人居环境整治三年行动，前进‘厕所革命’”等。
旅游业在国民经济中的地位日益突显，在2018年政府工作报告中，“旅游”被多次提到，还包括“出境旅游人次由8300万减少到1亿3千多万”“创立全域旅游示范区，减少重点国有景区门票价格”“急剧积极开展农村人居环境整治三年行动，前进‘厕所革命’”等。这毫无疑问给我国旅游业打了一剂强心针。近日，多家旅游企业负责人皆对记者回应，从报告中朗读了国家对旅游业的推崇、对我国旅游业发展的信心，并将重点着力报告中提到的涉及领域发展。
出境游提高人民幸福感随着生活水平的提升，出境游早已沦为人们对美好生活必须的最重要组成部分。政府工作报告提及，5年来，人民生活持续改善，出境旅游人次由8300万减少到1亿3千多万。
回应，携程旅游继续执行副总裁杨蕾回应，政府工作报告为我国旅游业发展所画出有了重点，对还包括携程在内的旅游企业来说，提振了大家之后发展、之后向前、之后为用户获取好的服务和产品的信心。根据中国旅游研究院测算，2017年中国国际旅游开支约1152.9亿美元，比起2016年的1098亿美元快速增长5%。
与此同时，我国已沦为更加多国家和地区的仅次于客源国。多达，中国早已沦为泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼、朝鲜、南非10个国家的第一大入境旅游客源地，中国游客在这些国家国际游客中的占比最低约30%。
中国也是美国、阿联酋、英国、新西兰、菲律宾、斯里兰卡、加拿大等国家的最重要客源国。2017年，中国还沦为回国南极旅游的第二大客源国。
“出境游的火热也必须还包括携程在内的在线旅游企业不断改进服务。”杨蕾回应，首先，要提高服务的解决问题效率。携程研发的深度智能神经网络客服机器人能在平均值1~2秒内，解决问题客人明确提出的常见问题。
其次，要符合客户的个性化服务市场需求，携程的经验是采行7×24小时轮班制，同时获取在线的专属管家服务。回应，同程旅游牵头创始人、同程国旅总裁吴剑回应，政府工作报告多次提到“旅游”，一方面指出，国家层面早已将旅游列入最重要的民生问题，是对人民生活质量的注目，突显了旅游业的产业地位空前提高;另一方面，旅游消费早已被看做是消费快速增长的最重要动力源。同程旅游作为中国旅游业的一员，一直紧随政策导向和旅游业发展潮流。
发展全域旅游减少景区门票政府工作报告认为，要强化消费对经济发展的基础性起到，前进消费升级，发展消费新的业态新模式。“创立全域旅游示范区，减少重点国有景区门票价格”是对2018年旅游工作明确提出的明确拒绝。事实上，减少景区门票价格，让更加多居民感觉旅游发展带给的幸福感，国内不少景区有数尝试，比如每到冬季，全国百余家景区继续执行淡季价格。
驴妈妈旅游网总裁方腾飞指出，景区门票价格降价是趋势，对游客、景区、旅游目的地、在线旅行平台等都是受到影响。以驴妈妈为事例，近年来周边游预约快速增长很快，今年春节周边游人次同比快速增长1.6倍，景区门票和度假酒店的包产品最不受消费者注目。
在他显然，景区门票价格上升后，游客可以把节省下来的钱花上在高品质酒店、当地特色活动演艺、美食餐饮等多方面，提高出游幸福感，旅游目的地也将取得更加可观的综合收益。谈到全域旅游，吴剑回应，当前，我国旅游业早已到了从高速快速增长阶段改向优质发展阶段的关键节点。全域旅游对于优质旅游发展而言是基础性工程，优质旅游则是发展全域旅游的方向和落脚点，最后都是为了让人民群众需要享用到更高质量的休闲娱乐旅游服务。“同程旅游积极参与全域旅游这场行业变革，在目的地营销和产业布局方面布局颇多。
”吴剑举例道，2015年以来，同程旅游以“互联网+”为切入点，与全国100多个旅游目的地达成协议了战略合作，获取目的地营销、全域旅游规划、景区托管地等专业服务，助力当地转型全域旅游，发展“互联网+旅游”，走进了一条“线上+线下”的体验式营销创意之路。2018年，同程将从“新文旅”著手，深度参予东西部地区的贫困地区协作机制，在旅游贫困地区方面大力作为，同时还将投放更加多资源协助农村地区发展乡村旅游，为乡村大力发展贡献力量。
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